SPIGHA FLEET 4.0 · PERGUNTAS FREQUENTES
Tudo o que você quer saber antes de começar.
Respondemos às dúvidas mais comuns sobre como funciona o controle de frota do Spigha V4: o que inclui, como é implantado, de que equipamentos você precisa e quanto custa.
01A plataforma
O que é o Spigha Fleet 4.0?
É uma plataforma de gestão e monitoramento por satélite de frotas e ativos. Reúne em um só lugar o mapa em tempo real, relatórios, manutenção, combustível, geocercas, alertas, câmeras e sensores, e soma a Roby, uma IA integrada que supervisiona seus processos de controle.
Em que se diferencia de outras plataformas de rastreamento?
A maioria mostra dados e deixa o trabalho para a sua equipe. O Spigha V4 os analisa: a Roby supervisiona a operação continuamente, detecta anomalias e gera a tarefa corretiva sem que ninguém peça. Além disso, inclui câmeras e sensores IoT na mesma assinatura, confirma entregas por GPS e não exige contratos de longo prazo.
Quais módulos estão incluídos?
São 13 módulos conectados entre si: mapa e monitoramento em tempo real, relatórios e painéis, manutenção preventiva, controle de combustível, geocercas e pontos de interesse, alertas e emergências, histórico de trajetos e paradas, clientes, visitas e entregas, Roby (IA), veículos, motoristas e usuários, app móvel para motoristas, câmeras e vídeo a bordo, e sensores IoT industriais.
De quais dispositivos posso usar?
De qualquer dispositivo com navegador: computador, tablet ou celular. Seus motoristas também contam com um app móvel próprio.
Está disponível em outros idiomas?
Sim. O site e a plataforma estão disponíveis em espanhol, inglês e português, com suporte humano no idioma da sua equipe.
02Acompanhamento e controle
O que posso ver no mapa ao vivo?
A posição de cada veículo, se está online ou offline, em movimento ou parado, sua velocidade, se o motor está ligado, o rastro do trajeto e uma linha do tempo de eventos. Você pode escolher entre mapa livre, satélite ou Google Maps, e usar o visualizador 3D e o Street View.
Posso revisar uma viagem que já aconteceu?
Sim. O histórico guarda as viagens e paradas de cada veículo por intervalo de datas, com quilômetros percorridos, horários reais de cada parada e reprodução do trajeto no mapa. Também detecta excessos de velocidade.
Como confirmo que uma entrega ou visita foi realizada sem ligar para o motorista?
Você cadastra seus clientes e pontos de interesse no mapa (depósitos, filiais, fazendas leiteiras, obras). O sistema cruza o trajeto GPS com esses locais, detecta quando o veículo chegou e quanto tempo permaneceu, e registra no relatório de controle de visitas, exportável em CSV ou PDF.
O que são geocercas?
São zonas desenhadas no mapa, circulares ou poligonais, que você vincula a um ou mais veículos. Você pode receber um aviso quando um veículo entra, sai ou permanece fora da área autorizada. Também podem ser importadas e exportadas.
Que tipos de alertas posso configurar?
Excesso de velocidade, paradas não autorizadas, uso fora do horário ou do raio permitido, bateria baixa, desconexão do equipamento, marcha lenta, frenagens e acelerações bruscas, geocercas e pânico. Cada regra tem seu horário de vigência, sua severidade e um controle para não se repetir sem necessidade. Os avisos chegam por vários canais, como e-mail ou SMS.
03Manutenção, combustível e motoristas
Como funciona a manutenção preventiva?
Você define planos por quilometragem ou por data e a plataforma avisa quando o vencimento se aproxima. Registra serviços e reparos (inclusive os não planejados), administra fornecedores e oficinas, e tem o histórico completo de cada veículo.
Como o combustível é controlado?
Cada abastecimento é registrado com tipo de combustível, quantidade, preço, cupom, quilômetros e foto do comprovante. A plataforma calcula a eficiência (km/L) aprendendo com o histórico GPS e não apenas com o dado declarado, o que ajuda a detectar consumos que não fecham.
O que faz o app para motoristas?
O motorista registra o combustível pelo celular com foto do cupom, se identifica com o chaveiro NFC ou um código QR de reserva, relata avarias ou incidentes com foto e notas, e dispõe de um botão de pânico (SOS) que avisa imediatamente a central. Também pode consultar seu assistente de IA.
Como cada motorista se identifica no veículo?
Com um chaveiro NFC ou um código QR de reserva, sem senhas para lembrar nem planilhas de atribuição manual. Assim fica registrado quem dirigiu cada veículo.
Posso gerenciar diferentes papéis e permissões?
Sim. Você pode cadastrar, editar e excluir veículos, motoristas e usuários, com papéis e permissões por função. Os usuários administradores são ilimitados.
04Relatórios que você pode extrair
Quais relatórios posso obter?
Relatório de trajeto com reprodução da viagem e excessos de velocidade, histórico de viagens e paradas por veículo e datas, desempenho por veículo (manutenção, combustível e quilômetros percorridos), resumo da frota, controle de visitas e entregas por cliente, e histórico de cada cliente ou ponto de interesse.
Em quais formatos são exportados?
Em CSV ou PDF, prontos para compartilhar com a diretoria, um cliente, uma cooperativa, uma auditoria ou um órgão regulador que peça evidência de conformidade.
Posso filtrar um relatório por veículo, cliente ou data?
Sim. Os relatórios são consultados por veículo, por cliente ou ponto de interesse e por intervalo de datas, e você pode cruzar o controle de visitas com os excessos de velocidade e as paradas para entender como foi feito cada trajeto.
Há painéis com indicadores?
Sim. Os dashboards executivos mostram em tempo real indicadores de economia, produtividade e disponibilidade da frota.
Servem para auditorias?
Sim. O histórico completo de trajetos, paradas, visitas, combustível e manutenção fica registrado por veículo, de modo que você pode demonstrar o que aconteceu, quando e com qual motorista.
05Scoring de motoristas
O que é o scoring de motoristas?
É uma avaliação da condução de cada motorista, construída com os dados reais de suas viagens. Permite comparar motoristas, reconhecer os melhores e detectar a tempo quem precisa de acompanhamento.
Quais dados são considerados?
Os eventos de condução que a plataforma já registra por motorista: excessos de velocidade, frenagens e acelerações bruscas, marcha lenta e paradas não autorizadas. Cada motorista é associado à viagem pelo chaveiro NFC ou pelo código QR.
Para que serve na minha operação?
Para reduzir acidentes, consumo de combustível e desgaste dos veículos, e para proteger a carga (em especial na cadeia de frio e no transporte de animais). Também dá um critério objetivo para treinar, premiar ou corrigir.
Posso ver a evolução de um motorista ao longo do tempo?
Sim. Como todos os eventos ficam no histórico por datas, você pode revisar como a condução de um motorista mudou entre um período e outro e exportar o detalhe em CSV ou PDF.
06Roby, câmeras e sensores
O que é a Roby?
É a IA integrada do Spigha. Conhece o estado da sua frota, seus alertas e suas regras, e supervisiona continuamente cada processo de controle: detecta veículos inativos, excessos frequentes de consumo ou de velocidade, manutenção vencida e paradas puladas, e gera a tarefa corretiva automaticamente.
A IA é cobrada à parte?
A IA faz parte do produto e é contratada por pacotes: você escolhe o que melhor se ajusta à sua operação e o amplia quando precisar, sem surpresas na fatura.
Posso ter câmeras nos meus veículos?
Sim. Você pode ver vídeo ao vivo e sob demanda das câmeras instaladas em cada veículo, uma a uma ou em uma visão simultânea de toda a frota. Serve como evidência visual para revisar um evento, uma reclamação ou o estado da carga. Está incluído na assinatura.
É possível monitorar sensores como temperatura ou tanques?
Sim. Você pode supervisionar temperatura, abertura de portas e níveis de tanque, com painéis por cliente e alertas automáticos se um valor sair da faixa permitida ou se um sensor deixar de reportar. É fundamental para a cadeia de frio e está incluído na assinatura.
07Frigoríficos e controle de aves vivas
Como se controla a cadeia de frio?
Com sensores IoT de temperatura em cada veículo. Você vê a temperatura em tempo real e recebe um alerta por e-mail ou SMS assim que ela sai da faixa permitida, com aviso imediato se um sensor deixar de reportar. O histórico fica disponível para uma inspeção ou auditoria sanitária.
Que controles existem para o transporte de aves vivas?
Controla-se o trajeto completo de cada viagem: rota, tempo na estrada e tempos de permanência em granjas e na planta, detectados por GPS com as geocercas e os pontos de interesse. As frenagens e acelerações bruscas são registradas por motorista para reduzir o estresse do que é transportado, e os alertas avisam sobre atrasos ou paradas fora do esperado.
Como ajuda a reduzir o estresse dos animais e as perdas?
Ao medir frenagens e acelerações bruscas, a velocidade e as paradas de cada viagem, você identifica quais motoristas e quais trechos as provocam e pode corrigi-los. Também ajuda a encurtar esperas desnecessárias nos pontos de carga e descarga.
Posso mostrar o registro em uma inspeção?
Sim. Cada viagem guarda seu trajeto, horários, paradas e, quando há sensores, a temperatura, e tudo é exportado em CSV ou PDF.
08Entrega de alimentos
Como confirmo que um pedido de alimentos chegou ao destino?
O sistema detecta por GPS quando o veículo chegou a cada cliente, quanto tempo permaneceu e com qual motorista, e registra no relatório de controle de visitas. É a confirmação de entrega, sem ligar para o motorista.
Posso cuidar da temperatura do que entrego?
Sim. Com sensores no veículo você recebe alertas automáticos se a temperatura sair da faixa ou se uma porta for aberta quando não deveria, e todo o trajeto fica registrado.
Como se controlam as rotas de entrega?
Você cadastra seus clientes como pontos de interesse e revisa, por data, quais visitas foram feitas, em que horário e o que ficou faltando, cruzando o controle de visitas com as paradas e os excessos de velocidade.
09Laticínios: controle do trajeto às fazendas
Como se controla a coleta nas fazendas leiteiras?
Cada fazenda é cadastrada como ponto de interesse no mapa. Quando o caminhão chega, o sistema registra automaticamente a entrada e o tempo de permanência, o que confirma a coleta sem que ninguém precise ligar.
Posso auditar quais fazendas foram visitadas no dia?
Sim. O relatório de controle de visitas mostra por fazenda e por data qual veículo passou, com qual motorista e a que horas entrou e saiu, e é exportado em CSV ou PDF. O histórico de cada fazenda permite revisar a frequência das visitas habituais.
Os transportadores contratados também são controlados?
Sim. No mesmo painel você acompanha a frota própria e a de transportadores contratados, e revisa os excessos de velocidade no trecho rural e as paradas fora do esperado.
E o combustível abastecido no campo?
Os motoristas registram cada abastecimento pelo app, com foto do cupom, quilômetros e valor, e a plataforma calcula a eficiência de cada veículo.
10Logística: entrega de produtos e serviços
Serve para entregas de produtos e também para serviços?
Sim. Funciona para qualquer visita a um cliente: uma entrega de mercadoria, uma instalação, um serviço técnico ou uma coleta. Cada cliente ou filial é cadastrado como ponto de interesse e o sistema registra quando o veículo chegou e quanto tempo permaneceu.
Posso acompanhar meus caminhões e os de terceiros no mesmo mapa?
Sim. Você vê em um só mapa a frota própria e a de transportadoras contratadas, identifica cada motorista com o chaveiro NFC ao iniciar o turno e recebe alertas por e-mail ou SMS diante de qualquer imprevisto.
Como demonstro ao meu cliente que o serviço foi cumprido?
Com o relatório de visitas: veículo, motorista, horário de chegada e de saída, exportável em CSV ou PDF para prestar contas a um cliente ou a um órgão regulador.
Como controlo os tempos e os custos da operação?
Você cruza as visitas com as paradas e os excessos de velocidade, controla o combustível e programa a manutenção por quilometragem ou data, para evitar paradas não planejadas.
11Preços, equipamentos e implantação
Como é cobrado o Spigha Fleet 4.0?
Por veículo ao mês, com preço fixo e sem limite de veículos ou ativos. Há três planos: Básico, Mensal e Anual Enterprise. Todos incluem os 13 módulos. Solicite sua cotação sob medida conforme o plano e a quantidade de veículos.
Há contratos de permanência?
Não. Os planos não têm permanência mínima nem multas. Se preferir se comprometer por um ano, o plano anual dá 20% de economia em relação ao mensal.
Que equipamentos preciso em cada veículo?
Um equipamento de rastreamento GPS. Nos planos Mensal e Anual nós o fornecemos em comodato: GPS + GLONASS, conectividade 4G/LTE, bateria de reserva e botão de pânico (SOS). No plano Básico você usa seu próprio hardware, compatível com rastreadores 4G/3G padrão, ou o compra separadamente.
A instalação está incluída?
Não, a instalação do equipamento é cobrada à parte, conforme a sua localização. O corte remoto de combustível ou motor está disponível como opção, com custo adicional.
Quanto tempo leva a implantação?
A operação pode estar em produção entre 1 e 5 dias úteis após a assinatura, com onboarding guiado e sem consultorias externas. Alertas, regras e rotas são configurados no painel, sem código.
Que suporte está incluído?
Suporte humano em espanhol em horário 8×5 e um SLA de 99,5% de disponibilidade no plano Mensal. O plano Anual Enterprise soma suporte prioritário 24×7, SLA de 99,9%, um Customer Success Manager dedicado, onboarding premium com treinamento e revisões trimestrais.
12Setores e integração com o Pulse
Para quais setores foi pensado?
Transporte e logística, mineração, petróleo e gás, frigoríficos e cadeia de frio, municípios e Estado, construção, e agro e cooperativas. Os controles de fundo são os mesmos e se adaptam ao vocabulário e às exigências de cada setor.
Posso integrá-lo com os meus outros sistemas?
No plano Anual Enterprise podem ser desenvolvidas integrações personalizadas com ERP e TMS. Conte quais sistemas você usa e avaliamos.
Qual é a relação com o Pulse?
O Fleet controla o que se move; o Pulse controla o que não se move: sedes, equipamentos, câmeras, pessoas e tarefas. Funcionam separados ou conectados, com a frota e as instalações no mesmo mapa e os clientes e pontos de interesse cadastrados uma só vez.
Ficou com alguma dúvida?
Conte como é a sua operação e mostramos o Spigha com os dados da sua frota. Você também pode falar com a Spia, nossa assistente, 24 horas por dia.
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