SPIGHA FLEET 4.0 · PREGUNTAS FRECUENTES
Todo lo que querés saber antes de empezar.
Respondemos las dudas más comunes sobre cómo funciona el control de flota de Spigha V4: qué incluye, cómo se implementa, qué equipos necesitás y cuánto cuesta.
01La plataforma
¿Qué es Spigha Fleet 4.0?
Es una plataforma de gestión y monitoreo satelital de flotas y activos. Reúne en un solo lugar el mapa en tiempo real, los reportes, el mantenimiento, el combustible, las geocercas, las alertas, las cámaras y los sensores, y suma a Roby, una IA integrada que supervisa tus procesos de control.
¿En qué se diferencia de otras plataformas de rastreo?
La mayoría muestra datos y deja el trabajo a tu equipo. Spigha V4 los analiza: Roby supervisa la operación de forma continua, detecta anomalías y genera la tarea correctiva sin que nadie se lo pida. Además incluye cámaras y sensores IoT en la misma suscripción, confirma entregas por GPS y no exige contratos de largo plazo.
¿Qué módulos incluye?
Son 13 módulos conectados entre sí: mapa y monitoreo en tiempo real, reportes y tableros, mantenimiento preventivo, control de combustible, geocercas y puntos de interés, alertas y emergencias, historial de recorridos y paradas, clientes, visitas y entregas, Roby (IA), unidades, choferes y usuarios, app móvil para choferes, cámaras y video a bordo, y sensores IoT industriales.
¿Desde qué dispositivos se usa?
Desde cualquier dispositivo con navegador: computadora, tablet o celular. Tus choferes, además, cuentan con una app móvil propia.
¿Está disponible en otros idiomas?
Sí. El sitio y la plataforma están disponibles en español, inglés y portugués, con soporte humano en el idioma de tu equipo.
02Seguimiento y control
¿Qué puedo ver en el mapa en vivo?
La posición de cada unidad, si está online u offline, en marcha o detenida, su velocidad, si tiene el motor encendido, la estela de su recorrido y una línea de tiempo de eventos. Podés elegir entre mapa libre, satélite o Google Maps, y usar el visor 3D y Street View.
¿Puedo revisar un viaje que ya pasó?
Sí. El historial guarda los viajes y las detenciones de cada unidad por rango de fechas, con kilómetros recorridos, horarios reales de cada parada y reproducción del trayecto sobre el mapa. También detecta excesos de velocidad.
¿Cómo confirmo que una entrega o visita se realizó sin llamar al chofer?
Cargás tus clientes y puntos de interés en el mapa (depósitos, sucursales, tambos, obras). El sistema cruza el recorrido GPS con esas ubicaciones, detecta cuándo entró la unidad y cuánto tiempo permaneció, y lo deja en el informe de control de visitas, exportable a CSV o PDF.
¿Qué son las geocercas?
Son zonas dibujadas sobre el mapa, circulares o poligonales, que vinculás a una o más unidades. Podés recibir un aviso cuando una unidad entra, sale o permanece fuera del área autorizada. También se pueden importar y exportar.
¿Qué tipos de alertas puedo configurar?
Exceso de velocidad, paradas no autorizadas, uso fuera de horario o del radio permitido, batería baja, desconexión del equipo, ralentí, frenadas y aceleraciones bruscas, geocercas y pánico. Cada regla tiene su horario de vigencia, su severidad y un control para que no se repita sin necesidad. Los avisos llegan por varios canales, como email o SMS.
03Mantenimiento, combustible y choferes
¿Cómo funciona el mantenimiento preventivo?
Definís planes por kilometraje o por fecha y la plataforma avisa cuando se acerca el vencimiento. Registrás servicios y reparaciones (incluidas las no planificadas), administrás proveedores y talleres, y tenés el historial completo de cada unidad.
¿Cómo se controla el combustible?
Cada carga se registra con tipo de combustible, cantidad, precio, ticket, kilómetros y foto del comprobante. La plataforma calcula la eficiencia (km/L) aprendiendo del historial GPS y no solo del dato declarado, por lo que ayuda a detectar consumos que no cierran.
¿Qué hace la app para choferes?
El chofer carga el combustible desde su celular con foto del ticket, se identifica con su llavero NFC o un código QR de respaldo, reporta averías o incidentes con foto y notas, y dispone de un botón de pánico (SOS) que avisa de inmediato a la central. También puede consultar a su asistente de IA.
¿Cómo se identifica cada chofer en la unidad?
Con un llavero NFC o un código QR de respaldo, sin contraseñas que recordar ni planillas de asignación manual. Así queda registrado quién manejó cada unidad.
¿Puedo manejar distintos roles y permisos?
Sí. Podés dar de alta, editar y dar de baja unidades, choferes y usuarios, con roles y permisos por función. Los usuarios administradores son ilimitados.
04Informes que podés extraer
¿Qué informes puedo obtener?
Informe de recorrido con reproducción del viaje y excesos de velocidad, historial de viajes y detenciones por unidad y fechas, rendimiento por unidad (mantenimiento, combustible y kilómetros recorridos), resumen de flota, control de visitas y entregas por cliente, e historial de cada cliente o punto de interés.
¿En qué formatos se exportan?
En CSV o PDF, listos para compartir con tu dirección, un cliente, una cooperativa, una auditoría o un ente regulador que pida evidencia de cumplimiento.
¿Puedo filtrar un informe por unidad, cliente o fecha?
Sí. Los informes se consultan por unidad, por cliente o punto de interés y por rango de fechas, y podés cruzar el control de visitas con los excesos de velocidad y las detenciones para leer cómo se hizo cada recorrido.
¿Hay tableros con indicadores?
Sí. Los dashboards ejecutivos muestran en tiempo real indicadores de ahorro, productividad y disponibilidad de la flota.
¿Sirven para auditorías?
Sí. El historial completo de recorridos, paradas, visitas, combustible y mantenimiento queda registrado por unidad, de modo que podés demostrar qué pasó, cuándo y con qué chofer.
05Scoring de choferes
¿Qué es el scoring de choferes?
Es una calificación de la conducción de cada chofer, construida con los datos reales de sus viajes. Permite comparar choferes, reconocer a los mejores y detectar a tiempo quién necesita acompañamiento.
¿Qué datos se tienen en cuenta?
Los eventos de conducción que la plataforma ya registra por chofer: excesos de velocidad, frenadas y aceleraciones bruscas, ralentí y paradas no autorizadas. Cada chofer se asocia a su viaje con el llavero NFC o el código QR.
¿Para qué sirve en mi operación?
Para reducir accidentes, consumo de combustible y desgaste de las unidades, y para cuidar la carga (en especial en cadena de frío y traslado de animales). También da un criterio objetivo para capacitar, premiar o corregir.
¿Puedo ver la evolución de un chofer en el tiempo?
Sí. Como todos los eventos quedan en el historial por fechas, podés revisar cómo cambió la conducción de un chofer entre un período y otro y exportar el detalle a CSV o PDF.
06Roby, cámaras y sensores
¿Qué es Roby?
Es la IA integrada de Spigha. Conoce el estado de tu flota, tus alertas y tus reglas, y supervisa de forma continua cada proceso de control: detecta unidades inactivas, excesos de consumo o de velocidad frecuentes, mantenimiento vencido y paradas salteadas, y genera la tarea correctiva automáticamente.
¿La IA se cobra aparte?
La IA es parte del producto y se contrata por paquetes: elegís el que mejor se ajusta a tu operación y lo ampliás cuando lo necesites, sin sorpresas de facturación.
¿Puedo tener cámaras en mis vehículos?
Sí. Podés ver video en vivo y a demanda de las cámaras instaladas en cada unidad, de a una o con una vista simultánea de toda la flota. Sirve como evidencia visual para revisar un evento, un reclamo o el estado de la carga. Está incluido en la suscripción.
¿Se pueden monitorear sensores como temperatura o tanques?
Sí. Podés supervisar temperatura, apertura de puertas y niveles de tanque, con paneles por cliente y alertas automáticas si un valor sale del rango permitido o si un sensor deja de reportar. Es clave para la cadena de frío y está incluido en la suscripción.
07Frigoríficos y control de aves vivas
¿Cómo se controla la cadena de frío?
Con sensores IoT de temperatura en cada unidad. Ves la temperatura en tiempo real y recibís una alerta por email o SMS apenas sale del rango permitido, con aviso inmediato si un sensor deja de reportar. El historial queda disponible para una inspección o auditoría sanitaria.
¿Qué controles hay para el traslado de aves vivas?
Se controla el trayecto completo de cada viaje: recorrido, tiempo en ruta y tiempos de permanencia en granjas y en planta, detectados por GPS con las geocercas y los puntos de interés. Las frenadas y aceleraciones bruscas se registran por chofer para reducir el estrés de lo transportado, y las alertas avisan ante demoras o paradas fuera de lo esperado.
¿Cómo ayuda a reducir el estrés de los animales y la merma?
Al medir las frenadas y aceleraciones bruscas, la velocidad y las paradas de cada viaje, podés identificar qué choferes y qué tramos lo generan y corregirlos. También ayuda a acortar esperas innecesarias en los puntos de carga y descarga.
¿Se puede mostrar el registro ante una inspección?
Sí. Cada viaje conserva su recorrido, horarios, paradas y, cuando hay sensores, la temperatura, y todo se exporta a CSV o PDF.
08Entrega de alimentos
¿Cómo confirmo que un pedido de alimentos llegó a destino?
El sistema detecta por GPS cuándo la unidad llegó a cada cliente, cuánto tiempo permaneció y con qué chofer, y lo deja en el informe de control de visitas. Es la confirmación de entrega, sin llamar al chofer.
¿Puedo cuidar la temperatura de lo que reparto?
Sí. Con sensores en la unidad recibís alertas automáticas si la temperatura sale del rango o si se abre una puerta cuando no corresponde, y queda el registro de todo el recorrido.
¿Cómo se controlan las rutas de reparto?
Cargás tus clientes como puntos de interés y revisás, por fecha, qué visitas se hicieron, en qué horario y qué faltó, cruzando el control de visitas con las detenciones y los excesos de velocidad.
09Lácteos: control de recorrido de tambos
¿Cómo se controla la recolección en los tambos?
Cada tambo se carga como punto de interés en el mapa. Cuando el camión llega, el sistema registra automáticamente el ingreso y el tiempo que permaneció, y eso confirma la recolección sin que nadie tenga que llamar.
¿Puedo auditar qué tambos se visitaron en el día?
Sí. El informe de control de visitas muestra por tambo y por fecha qué unidad pasó, con qué chofer y a qué hora entró y salió, y se exporta a CSV o PDF. El historial de cada tambo permite revisar la frecuencia de las visitas habituales.
¿Se controlan también los fleteros contratados?
Sí. Podés seguir desde el mismo panel tu flota propia y la de fleteros contratados, revisar los excesos de velocidad en el trayecto rural y las paradas fuera de lo esperado.
¿Y el combustible cargado en el campo?
Los choferes registran cada carga desde la app, con foto del ticket, kilómetros y monto, y la plataforma calcula la eficiencia de cada unidad.
10Logística: entrega de productos y servicios
¿Sirve para entregas de productos y también para servicios?
Sí. Funciona para cualquier visita a un cliente: una entrega de mercadería, una instalación, un servicio técnico o una recolección. Cada cliente o sucursal se carga como punto de interés y el sistema registra cuándo llegó la unidad y cuánto tiempo permaneció.
¿Puedo seguir a mis camiones y a los de terceros en el mismo mapa?
Sí. Podés ver en un solo mapa tu flota propia y la de transportistas contratados, identificar a cada chofer con su llavero NFC al iniciar el turno y recibir alertas por email o SMS ante cualquier imprevisto.
¿Cómo demuestro a mi cliente que se cumplió el servicio?
Con el informe de visitas: unidad, chofer, hora de llegada y de salida, exportable a CSV o PDF para rendir cuentas a un cliente o un ente regulador.
¿Cómo cuido los tiempos y los costos de la operación?
Cruzás las visitas con las detenciones y los excesos de velocidad, controlás el combustible y programás el mantenimiento por kilómetros o fecha, para evitar paradas no planificadas.
11Precios, equipos e implementación
¿Cómo se cobra Spigha Fleet 4.0?
Por vehículo al mes, con un precio plano y sin límite de vehículos ni de activos. Hay tres planes: Básico, Mensual y Anual Enterprise. Todos incluyen los 13 módulos. Pedí tu cotización a medida según el plan y la cantidad de vehículos.
¿Hay contratos de permanencia?
No. Los planes son sin permanencia mínima ni penalidades. Si preferís comprometerte por un año, el plan anual te da un 20% de ahorro frente al mensual.
¿Qué equipos necesito en cada vehículo?
Un equipo de rastreo GPS. En los planes Mensual y Anual lo incluimos en comodato: GPS + GLONASS, conectividad 4G/LTE, batería de respaldo y botón de pánico (SOS). En el plan Básico usás tu propio hardware, compatible con trackers 4G/3G estándar, o lo comprás por separado.
¿La instalación está incluida?
No, la instalación del equipo se cobra aparte según tu ubicación. El corte remoto de combustible o motor está disponible como opción con costo adicional.
¿Cuánto tarda la implementación?
La operación puede estar en producción entre 1 y 5 días hábiles desde la firma, con onboarding guiado y sin consultoras externas. Las alertas, reglas y rutas se configuran desde el panel, sin código.
¿Qué soporte incluye?
Soporte humano en español en horario 8×5 y un SLA del 99,5% de disponibilidad en el plan Mensual. El plan Anual Enterprise suma soporte prioritario 24×7, SLA del 99,9%, un Customer Success Manager dedicado, onboarding premium con capacitación y revisiones trimestrales.
12Industrias e integración con Pulse
¿Para qué industrias está pensado?
Transporte y logística, minería, petróleo y gas, frigoríficos y cadena de frío, municipios y Estado, construcción, y agro y cooperativas. Los controles de fondo son los mismos y se adaptan al vocabulario y las exigencias de cada sector.
¿Puedo integrarlo con mis otros sistemas?
En el plan Anual Enterprise se pueden desarrollar integraciones personalizadas con ERP y TMS. Contanos qué sistemas usás y lo evaluamos.
¿Qué relación tiene con Pulse?
Fleet controla lo que se mueve; Pulse controla lo que no se mueve: sedes, equipos, cámaras, personas y tareas. Funcionan por separado o conectadas, con la flota y las instalaciones en el mismo mapa y los clientes y puntos de interés cargados una sola vez.
¿Te quedó alguna duda?
Contanos cómo es tu operación y te mostramos Spigha con los datos de tu flota. También podés escribirle a Spia, nuestra asistente, las 24 horas.
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